CGL dedica sus mejores esfuerzos a verificar y actualizar la informaci\u00f3n disponible en su sitio web. No obstante, CGL no puede garantizar su exactitud o exhaustividad, por lo que no puede asumir responsabilidad alguna sobre los posibles errores, imprecisiones u omisiones de contenido del sitio web, ni sobre el resultado que pudiera producir el uso, total o parcial, de dicho contenido.\nEn ning\u00fan caso se entender\u00e1n responsabilidad de CGL los posibles da\u00f1os y perjuicios, directos o indirectos, de cualquier naturaleza y, en particular, los posibles perjuicios econ\u00f3micos, p\u00e9rdidas de datos o interrupciones de actividad, que pudieran derivarse del uso de este sitio web.<\/p>\n\n

6. Tratamiento de datos personales<\/h4>\n

CGL lleva a cabo, en calidad de responsable del tratamiento de datos, el tratamiento de datos personales a los fines descritos en el p\u00e1rrafo \u201cProp\u00f3sito del tratamiento de datos\u201d aqu\u00ed previsto (en adelante, los \u201cProp\u00f3sitos\u201d). CGL ha designado un Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales (el \u201cDPO\u201d).\nBajo datos personales se entiende cualquier informaci\u00f3n que se pueda utilizar para identificar directa o indirectamente a una persona f\u00edsica (apellido, nombre, direcci\u00f3n postal o electr\u00f3nica, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de cliente, etc.). El tratamiento de datos personales aplicado por CGL tiene por objeto, en particular, recopilar, registrar, estructurar y utilizar datos personales (en lo sucesivo, los \u201cdatos\u201d) relativos a Ud. Para los Prop\u00f3sitos, CGL procesa datos relativos a su identidad, su posici\u00f3n personal, profesional, econ\u00f3mica, financiera y bancaria, as\u00ed como, cuando sea necesario, a los miembros de su familia.\nLos datos son obligatorios y son requeridos para que CGL puede decidir si firma el Contrato con Ud. CGL no puede aceptar la solicitud del Contrato si no se proporciona dicha informaci\u00f3n. Cualquier declaraci\u00f3n falsa o ilegal puede estar sujeta a un procesamiento espec\u00edfico para prevenir y gestionar irregularidades.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se recopilan los datos?<\/strong>\n

Los datos procesados por CGL se recopilan a trav\u00e9s de diferentes procedimientos:\n\u2013 ya sea directamente de Ud.<\/u> por medio de formularios o por personas (un intermediario, personal de CGL, etc.) que trabajan en la implementaci\u00f3n o la gesti\u00f3n del Contrato (cambio de domicilio o datos bancarios, etc.); o\n\u2013 por terceros:<\/u> (i) durante la celebraci\u00f3n del Contrato o su gesti\u00f3n, CGL consulta, con el fin de gestionar el riesgo de impagos, la Base de Datos Nacional de Francia sobre Incidentes de Reembolso de Cr\u00e9dito Dom\u00e9stico (Fichier National des Incidents de Remboursement des Cr\u00e9dits aux Particuliers-FICP) y la Base de Datos Nacional de Francia sobre Cheques (Fichier Central des Ch\u00e8ques-FCC) y recoge los datos sobre las personas en cuesti\u00f3n, y (ii) CGL investiga y recopila de terceras organizaciones (bases de datos privadas, etc.) datos con respecto a las personas en cuesti\u00f3n con el fin de llevar a cabo controles en el contexto de sus obligaciones para prevenir el blanqueo de dinero y la financiaci\u00f3n del terrorismo, y la aplicaci\u00f3n de sanciones financieras.<\/p>\nProp\u00f3sitos y base legal para el tratamiento de datos<\/strong>\n

Los datos y aquellos que ya puedan estar en poder de CGL y la informaci\u00f3n recopilada en una fecha posterior se procesan para los Prop\u00f3sitos descritos en la siguiente tabla. El tratamiento se lleva a cabo sobre bases legales definidas en la misma tabla.\nLas bases legales consisten en: (i) el cumplimiento por parte de CGL de una obligaci\u00f3n legal, regulatoria o administrativa (la ley obliga a CGL a procesar los datos) o (ii) la realizaci\u00f3n de las medidas precontractuales requeridas para concluir el Contrato (las medidas precontractuales y el tratamiento de datos asociado son requeridos por CGL para tomar su decisi\u00f3n de aceptar el Contrato con las personas en cuesti\u00f3n o de otra manera) o (iii) la ejecuci\u00f3n del Contrato (ser\u00eda imposible para CGL realizar el Contrato sin procesar los datos) o (iv) CGL persigue sus intereses leg\u00edtimos (los datos se procesan en particular para satisfacer los intereses comerciales y econ\u00f3micos de CGL sujeto a los derechos y los intereses fundamentales de las personas en cuesti\u00f3n) o ( v) el consentimiento otorgado a CGL por las personas en cuesti\u00f3n para el tratamiento de sus datos para uno o m\u00e1s prop\u00f3sitos espec\u00edficos que requieren dicho consentimiento.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Prop\u00f3sitos<\/th>\n	Base Legal<\/th>\n<\/tr>\n
\n \n \t Identificaci\u00f3n de las personas en cuesti\u00f3n: recopilaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de la prueba de identidad y prueba de domicilio y actividad.<\/li>\n \t Prevenir y manejar situaciones de sobreendeudamiento<\/li>\n \t Gestionar los incidentes de pago definidos y declarar estos incidentes al FICP<\/li>\n \t Comunicaci\u00f3n de CGL a las empresas autorizadas del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y a las autoridades de inspecci\u00f3n, supervisi\u00f3n, administrativas, fiscales o legales autorizadas, en particular a los fines de la gesti\u00f3n del riesgo operacional, informes de supervisi\u00f3n y auditor\u00eda financiera, y para prevenir el blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo, y para la aplicaci\u00f3n de sanciones financieras o para cumplir con requisiciones legales<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n	Las obligaciones legales, regulatorias o administrativas de CGL<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n \t Estudiar solicitudes de financiaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, selecci\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos de cr\u00e9dito y riesgos de quiebra, preparaci\u00f3n de modelos estad\u00edsticos, decisi\u00f3n de otorgar o negarse a otorgar financiaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n	Realizaci\u00f3n de las medidas precontractuales requeridas para concluir el Contrato<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n \t Preparar y gestionar las garant\u00edas reales o personales requeridas por CGL durante la celebraci\u00f3n del Contrato<\/li>\n \t Emitir y conservar los certificados electr\u00f3nicos con respecto a las firmas electr\u00f3nicas en el caso de cualquier uso de este procedimiento de firmali><\/li>\n \t Operaciones de gesti\u00f3n (contrato, reclamaciones, etc.), relaciones con clientes, gesti\u00f3n y prevenci\u00f3n de incidentes de pago y recuperaci\u00f3n.<\/li>\n \t Actualizaci\u00f3n de los datos que ya posea CGL despu\u00e9s de su actualizaci\u00f3n por las personas en cuesti\u00f3n<\/li>\n \t Realizaci\u00f3n de transacciones de titularizaci\u00f3n de conformidad con la cl\u00e1usula de \u201cTitularizaci\u00f3n\u201d del Contrato<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n	Ejecuci\u00f3n del Contrato<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n \t Operaciones para prevenir y gestionar irregularidades<\/li>\n \t Procesamiento de la gesti\u00f3n de documentos electr\u00f3nicos: procesamiento que consiste en digitalizar los documentos relacionados con el Contrato para facilitar su consulta por parte del personal responsable de la gesti\u00f3n del Contrato.<\/li>\n \t Operaciones de marketing, incluidas por medios electr\u00f3nicos (correo electr\u00f3nico, SMS y MMS), llevadas a cabo por CGL para las personas en cuesti\u00f3n, que sean signatarios del Contrato (a menos que se opongan mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n indicada en la cl\u00e1usula de \u201d Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos\u201d en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales del Contrato) con el fin de ofrecerles productos y servicios similares a los cubiertos por el Contrato<\/li>\n \t Realizaci\u00f3n por CGL de consultas y encuestas a las personas en cuesti\u00f3n para recabar sus opiniones y comentarios sobre los productos y servicios de CGL, organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de concursos y sorteos, y la asignaci\u00f3n, alquiler o intercambio de archivos de clientes.<\/li>\n \t Escuchar y grabar llamadas telef\u00f3nicas con el personal de CGL: estas grabaciones y llamadas supervisadas permiten a CGL mejorar su enfoque de calidad con sus clientes y capacitar y evaluar a su personal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n	Permitir a CGL que persiga sus intereses leg\u00edtimos<\/td>\n<\/tr>\n
\n \n \t Comunicaci\u00f3n conforme a las disposiciones de la cl\u00e1usula del Contrato \u201cConfidencialidad bancaria\u201d:\n\u2013 a las entidades del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y los otros socios bancarios de CGL sujetas a la confidencialidad de datos profesionales requeridos para realizar los Prop\u00f3sitos enumerados en el art\u00edculo antes mencionado\n\u2013 a los socios comerciales de CGL en relaci\u00f3n con los datos para supervisar las relaciones comerciales y el marketing, incluso por medios electr\u00f3nicos (correo electr\u00f3nico, SMS y MMS), sujeto al acuerdo de las personas en cuesti\u00f3n, que sean signatarios del Contrato, marcando las casillas a estos efectos incluidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Especiales del Contrato<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n	Consentimiento otorgado por las personas en cuesti\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\u00bfQui\u00e9nes son los destinatarios de los datos?<\/strong>\n Los datos est\u00e1n destinados para CGL y sus departamentos y personal hasta los l\u00edmites de sus funciones y los l\u00edmites necesarios para realizar los Prop\u00f3sitos descritos en el p\u00e1rrafo c) anterior.<\/p>\n En el contexto del cumplimiento de sus obligaciones legales, regulatorias o administrativas, CGL puede comunicar los datos a las empresas autorizadas del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y a las autoridades de inspecci\u00f3n, supervisi\u00f3n, administrativas, fiscales o legales autorizadas, en particular a los efectos de gesti\u00f3n del riesgo operacional, informes de supervisi\u00f3n y auditor\u00eda financiera, y para prevenir el blanqueo de dinero y la financiaci\u00f3n del terrorismo y para la aplicaci\u00f3n de sanciones financieras o para cumplir con requisiciones legales. Los datos de las personas en cuesti\u00f3n se incluir\u00e1n, en caso de incidencias de pago definidas, en la Base de Datos Nacional de Francia sobre Incidentes de Reembolso de Cr\u00e9dito Dom\u00e9stico (FICP) gestionada por la Banca de Francia de conformidad con las disposiciones de la cl\u00e1usula \u201cEjecuci\u00f3n del contrato\u201d.<\/p>\n CGL puede comunicar los datos a sus subcontratistas y agentes hasta los l\u00edmites requeridos para el cumplimiento de los Prop\u00f3sitos. En este contexto, los datos pueden transferirse a subcontratistas ubicados en pa\u00edses que no son miembros del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. En tal caso, para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, un marco contractual espec\u00edfico y exigente determinar\u00e1 las condiciones del trabajo realizado por dichos subcontratistas. Este marco contractual se basa en una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea o en las cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar de las plantillas adoptadas por la Comisi\u00f3n Europea (la informaci\u00f3n sobre las decisiones de adecuaci\u00f3n y las cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar est\u00e1n disponibles (en franc\u00e9s) en la p\u00e1gina web de CNIL: www.cnil.fr<\/u><\/a> \u2013 \u201cMes d\u00e9marches\u201d y luego \u201cTransf\u00e9rer des donn\u00e9es hors de l\u2019UE\u201d).<\/p>\n De conformidad con las disposiciones de la cl\u00e1usula \u201cConfidencialidad bancaria\u201d del Contrato, CGL podr\u00e1 comunicar los datos a entidades del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y otros socios bancarios sujetos a confidencialidad profesional.<\/p>\n Sujeto al consentimiento otorgado por las personas en cuesti\u00f3n, que son signatarios del Contrato, marcando las casillas correspondientes en los T\u00e9rminos y Condiciones Especiales del Contrato, sus datos se enviar\u00e1n a los socios comerciales de CGL para fines de marketing, incluso mediante medios electr\u00f3nicos (correo electr\u00f3nico, SMS y MMS).<\/p>\nDuraci\u00f3n del almacenamiento de sus datos<\/u>\n En el caso de que se otorgue la financiaci\u00f3n, los datos se conservar\u00e1n durante la vigencia de la relaci\u00f3n contractual m\u00e1s cualquier per\u00edodo legal. Si no se concede la financiaci\u00f3n, los datos se conservar\u00e1n durante 14 meses.<\/p>\n Cualquier grabaci\u00f3n de conversaciones telef\u00f3nicas con el personal de CGL se mantendr\u00e1 durante no m\u00e1s de 6 meses.<\/p>\nSus derechos<\/u>\n En el caso de que CGL rechace la financiaci\u00f3n, las personas en cuesti\u00f3n, que sean signatarias del Contrato, pueden solicitar una reuni\u00f3n para hacer sus comentarios. Para hacerlo, deben enviar su solicitud a la siguiente direcci\u00f3n indicada m\u00e1s adelante.\nCualquiera de las antedichas personas signatarias del Contrato tiene los siguientes derechos:\n\u2013 un derecho de acceso, <\/strong>que les permita obtener la comunicaci\u00f3n de los datos que les conciernen procesados por CGL;\n\u2013 un derecho a la correcci\u00f3n,<\/strong> que les permita solicitar la correcci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los datos que les conciernen;\n\u2013 un derecho a la cancelaci\u00f3n,<\/strong> que les permita solicitar la cancelaci\u00f3n de datos si (i) los datos ya no son necesarios para los Prop\u00f3sitos o (ii) la persona en cuesti\u00f3n ha retirado el consentimiento en el que se basa el procesamiento o (iii) la persona en cuesti\u00f3n se opuso al tratamiento por razones relacionadas con una situaci\u00f3n espec\u00edfica y no existe un motivo imperativo y leg\u00edtimo para el procesamiento o (iv) la persona en cuesti\u00f3n objet\u00f3 el procesamiento de los datos relacionados con ellos con fines comerciales o (v) los datos han estado sujetos a procesamiento il\u00edcito o (vi) los datos deben ser eliminados para cumplir con una obligaci\u00f3n legal que est\u00e1 prevista por la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea o la legislaci\u00f3n francesa;\n\u2013 un derecho de limitaci\u00f3n,<\/strong> que les permita obtener de CGL una suspensi\u00f3n del procesamiento de los datos relativos a ellos si (i) la exactitud de los datos es cuestionada por la persona en cuesti\u00f3n, durante un per\u00edodo que permita a CGL verificar la exactitud de los datos o (ii) el procesamiento es il\u00edcito y la persona en cuesti\u00f3n se opone a la eliminaci\u00f3n de los datos y en su lugar requiere una restricci\u00f3n sobre el uso de los mismos o (iii) CGL ya no necesita los datos para el procesamiento pero la persona en cuesti\u00f3n sigue requiriendo los datos para el reconocimiento legal, el ejercicio o la defensa de los derechos o (iv) la persona en cuesti\u00f3n objet\u00f3 el procesamiento por razones relacionadas con una situaci\u00f3n espec\u00edfica, durante la verificaci\u00f3n con respecto a la pregunta de si las razones leg\u00edtimas perseguidas por CGL prevalecen sobre las de la persona en cuesti\u00f3n;\n\u2013 un derecho de portabilidad,<\/strong> que les permita recibir los datos relativos a ellos en un formato estructurado o solicitar que los datos se transfieran directamente a responsable del tratamiento. Este derecho se limita a los datos proporcionados por la persona en cuesti\u00f3n, que CGL procesa de manera autom\u00e1tica (por lo tanto, se excluyen los archivos en papel) en el contexto de la ejecuci\u00f3n del Contrato o cuando el procesamiento depende de su consentimiento. Cualquier informaci\u00f3n creada por CGL, como un n\u00famero de perfil de cliente, contrato o cliente y cualquier procesamiento implementado por CGL para cumplir con sus obligaciones regulatorias y por su inter\u00e9s leg\u00edtimo (por ejemplo, marketing) est\u00e1n excluidos de este derecho de portabilidad;\n\u2013 un derecho de oposici\u00f3n<\/strong> que les permita, por razones relacionadas con una situaci\u00f3n espec\u00edfica, oponerse al tratamiento de sus datos. Tambi\u00e9n pueden oponerse, sin coste alguno, al uso de los datos para fines de marketing, incluso por medios electr\u00f3nicos.\nEstos derechos pueden ser ejercidos por correo tradicional o correo electr\u00f3nico de acuerdo con el procedimiento indicado en la cl\u00e1usula del Contrato \u201cReglamento General de Protecci\u00f3n de Datos\u201d.\nEn virtud de las disposiciones del art\u00edculo 40-1 de la ley francesa 78.17 de 6 de enero de 1978 sobre computaci\u00f3n, archivos y libertades [el equivalente franc\u00e9s de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos], las personas en cuesti\u00f3n tienen derecho a definir directivas relacionadas con el archivo, la eliminaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de datos despu\u00e9s de su fallecimiento.\nEl derecho de acceso al procesamiento de datos implementado para la prevenci\u00f3n del blanqueo de dinero y la lucha contra la financiaci\u00f3n del terrorismo debe ser ejercitado con la Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos francesa (Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s\u2014CNIL).\nLas personas en cuesti\u00f3n tambi\u00e9n pueden retirar su consentimiento si el procesamiento de los datos depende \u00fanicamente de dicho consentimiento, entendi\u00e9ndose que este desistimiento puede imposibilitar que CGL proporcione el producto o servicio requerido o suscrito.\nPara conocer mejor sus derechos, las personas en cuesti\u00f3n tambi\u00e9n pueden consultar el sitio web de CNIL en la siguiente direcci\u00f3n: http:\/\/www.cnil.fr. Tambi\u00e9n tienen derecho a presentar una queja ante la CNIL.<\/p>\nCONFIDENCIALIDAD PROFESIONAL<\/u>\n De conformidad con el art\u00edculo L. 511-33 del C\u00f3digo Monetario y Financiero franc\u00e9s (Code Mon\u00e9taire et Financier), CGL est\u00e1 sujeto a confidencialidad profesional.\nSin embargo, esta confidencialidad se levanta en virtud de las disposiciones legales para cumplir con las obligaciones legales regulatorias o administrativas de CGL. Los datos personales y financieros relativos a las personas en cuesti\u00f3n mencionados en la cl\u00e1usula de \u201cReglamento General de Protecci\u00f3n de Datos\u201d tambi\u00e9n podr\u00e1n ser comunicados por CGL a las autoridades legales, administrativas, fiscales o de auditor\u00eda y supervisi\u00f3n autorizadas y a las empresas autorizadas de Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale Group, en particular a los fines de la gesti\u00f3n del riesgo operacional, informes de supervisi\u00f3n y auditor\u00eda financiera, y para prevenir el blanqueo de dinero y la financiaci\u00f3n del terrorismo, y para la aplicaci\u00f3n de sanciones financieras o para cumplir con requisiciones legales.\nEn virtud del art\u00edculo L. 511-33 del C\u00f3digo Monetario y Financiero franc\u00e9s, CGL podr\u00e1 compartir datos sobre las personas en cuesti\u00f3n con, en particular, corredores y aseguradores que sean socios de CGL a los fines de la suscripci\u00f3n a, y el cumplimiento y la administraci\u00f3n de cualquier p\u00f3liza de seguro que se pueda contratar, as\u00ed como cualquier reclamaci\u00f3n, sus subcontratistas, mediadores y funcionarios del tribunal, funcionarios judiciales, representantes y proveedores de servicios que trabajen en operaciones de recuperaci\u00f3n.\nUsted tambi\u00e9n autoriza expresamente a CGL para que comunique a las entidades del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y sus socios bancarios sujetos a confidencialidad profesional, sus datos personales y financieros cubiertos por confidencialidad profesional y los datos sobre la identidad de las personas en cuesti\u00f3n, la solicitud de financiaci\u00f3n, su estudio, su otorgamiento y su gesti\u00f3n, la evaluaci\u00f3n y prevenci\u00f3n de riesgos de cr\u00e9dito y la prevenci\u00f3n de impagos, dentro de los l\u00edmites requeridos para los siguientes prop\u00f3sitos: actualizar cualquiera de los datos de las personas en cuesti\u00f3n en su poder, gestionar las relaciones con los clientes, estudiar las solicitudes de financiaci\u00f3n, la evaluaci\u00f3n, selecci\u00f3n y gesti\u00f3n de sus riesgos crediticios y riesgos de quiebra, preparar modelos estad\u00edsticos, gestionar su financiaci\u00f3n y evitar impagos, realizar consultas, encuestas y operaciones de marketing, incluso por medios electr\u00f3nicos, si las personas en cuesti\u00f3n han dado su consentimiento. Se puede comunicar a las personas en cuesti\u00f3n una lista de las entidades del Grupo Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale y sus socios bancarios antes mencionados mediante el env\u00edo de una simple solicitud a CGL. Tiene la opci\u00f3n de retirar su consentimiento para compartir datos personales en cualquier momento.\nFinalmente, sujeto a su acuerdo expreso marcando la casilla a este efecto incluida en los T\u00e9rminos y Condiciones Especiales de este contrato, usted autoriza expresamente a CGL a comunicar sus datos personales y financieros cubiertos por confidencialidad profesional a sus socios en los l\u00edmites requeridos para los siguientes prop\u00f3sitos: monitorear las relaciones comerciales y el marketing, incluso por medios electr\u00f3nicos, si las personas en cuesti\u00f3n han dado su consentimiento. Tiene la opci\u00f3n de retirar su consentimiento para compartir datos personales en cualquier momento.<\/p>\n\n 7. Cookies<\/h4>\nEste sitio web utiliza cookies<\/em> que pueden almacenarse en su equipo.\nLas cookies<\/em> permiten recopilar datos de navegaci\u00f3n del usuario o de su equipo que se pueden utilizar para reconocer al usuario, como la direcci\u00f3n IP, con fines estad\u00edsticos y de seguimiento y an\u00e1lisis de los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n del usuario.\n\nQu\u00e9 es una cookie<\/em><\/strong>\nUna cookie<\/em> es un archivo de texto que puede descargarse en el disco duro del dispositivo* del usuario a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas web que visita. 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