Les courtiers : un héritage de confiance avec nos partenaires
Vous avez certainement souscrit votre regroupement de prêts CGI FINANCE chez l’un de nos nombreux courtiers partenaires. Les équipes CGI FINANCE jouent constamment un rôle moteur auprès de ceux-ci pour entretenir une relation de confiance et de satisfaction client. Leur objectif est de maintenir un haut niveau d’expertise et une motivation durable grâce à une animation structurée autour de quatre piliers majeurs : un accompagnement de proximité, une formation continue associée à une veille réglementaire, des outils digitaux soutenus par une innovation constante, ainsi que des challenges et événements fédérateurs. L’ensemble de ces actions contribue à renforcer le rôle essentiel du courtier au cœur de la relation client.
Le rôle crucial des courtiers
Chez CGI FINANCE, notre réseau de courtiers joue un rôle essentiel au cœur des solutions de financement que nous vous proposons.
Faire appel à un courtier spécialisé en regroupement de crédits, c’est choisir un expert dont la mission est de trouver, pour vous, la meilleure solution financière, au meilleur coût, en toute transparence.
Il vous accompagne grâce à une écoute attentive de votre situation et de vos objectifs.
Chaque projet est unique. C’est pourquoi, grâce à eux nous analysons :
- Vos crédits en cours,
- Vos revenus et dépenses,
- Vos attentes : baisser vos mensualités, simplifier votre budget, financer un nouveau projet…
Les courtiers mandatés doivent établir et structurer le dossier selon les normes strictes incluant :
- Pièces justificatives
- Analyse de solvabilité
- Montage administratif complet
Ils doivent respecter les critères d’acceptation spécifiques de notre établissement
Le courtier est l’intermédiaire officiel entre :
- Le client emprunteur
- CGI FINANCE (décideur et financeur)
Il présente votre dossier, suit son avancée et vous informe des décisions (accord, compléments, refus). Il vous conseille et vous présente la solution la plus adaptée à votre situation tout en respectant ses obligations légales.
Une relation de proximité construite tout au long de l’année
La force de CGI FINANCE repose sur un lien constant et authentique avec nos réseaux de courtiers. Cette proximité n’est pas ponctuelle : elle se construit jour après jour, sur le terrain, au plus près de leurs réalités.
Tout au long de l’année, nos équipes vont à leur rencontre, échangent avec eux, partagent les évolutions du marché et recueillent leurs retours pour mieux comprendre ce qui se joue dans leur quotidien.
Ces échanges réguliers nous permettent d’anticiper les besoins de nos courtiers, d’adapter nos outils, de simplifier leurs démarches et de renforcer leur expertise. C’est un partenariat vivant, basé sur l’écoute et la confiance, ce qui nous permet d’ajuster nos solutions en continu. En étant présents à leurs côtés, nous leur offrons un accompagnement concret : formations, conseils personnalisés, réponses rapides, support technique…
La vision de notre Direction Commerciale
Nous avons interrogé Aurélie Lenoir, Directrice Commerciale Adjointe pour l’activité de Regroupement de Prêts, pour savoir quels sont pour elle, les ingrédients clés pour créer un réseau de courtiers important et adapté aux besoins de nos clients :
« Pour nous, trois piliers sont absolument indispensables à la construction d’une relation solide avec nos courtiers. D’abord, la formation : elle permet de garantir un haut niveau de professionnalisme et une parfaite conformité, ce qui est essentiel dans notre secteur. Ensuite, l’accompagnement. Nous sommes là pour apporter un soutien opérationnel concret et aider à la prise de décision au quotidien. Enfin, la flexibilité : notre capacité à financer des profils variés est un vrai atout pour répondre aux besoins du terrain.
Et tout cela ne fonctionne que parce que nous y ajoutons une présence humaine forte. Nos animateurs commerciaux sont sur le terrain, au plus près des équipes, pour créer du lien, comprendre les enjeux et faire vivre ce partenariat. »